Knigge

ICh habe (Ihnen) das doch kommuniziert!

Gutes Benehmen kann nie schaden! Egal wo wir uns aufhalten, mit gutem Benehmen ernten wir Höflichkeit, Aufmerksamkeit und lösen Konflikte auf noch ehe sie entstehen.

Aber wie ist das heute noch mit den Benimmregeln? Welche dieser sogenannten Regeln gelten heute noch? In Bereich der Höflichkeit hat sich einiges geändert, genauso wie sich unser Leben geändert hat.

  • Soll der Mann der Dame grundsätzlich und immer die Türe aufhalten?
  • Dürfen Frauen aufstehen, um Männer zu begrüßen?
  • Wer darf, in einer Runde, wem das Du anbieten?

Seit der Erscheinung „Knigges Sammlung von Umgangsregeln“ im Jahre 1788 bis heute hat sich unser Zusammenleben und damit das Verhältnis zwischen Frauen und Männern sehr geändert. Seit 1958 ist in der Bundesrepublik Deutschland die Frau dem Mann auf dem Gebiet des bürgerlichen Rechts gleichgestellt. Gleichstellung ist ein Ziel im Berufsleben und der damit verbundenen gleichen Entlohnung für gleiche Arbeit. Immerhin ist die Gleichstellung im Berufsleben gesetzlich verankert. Glücklicherweise haben sich in den letzten fünfzig Jahren die Umgangsformen verändert. Das Verhältnis Mann zur Frau, Kinder zu den Eltern sowie Vorgesetzter zu Ihren Mitarbeitern ist nicht mehr auf dem hierarchischen Prinzip aufgebaut.

 

Gute gepflegte Umgangsformen sind ein wichtiger Baustein für Ihren Erfolg. Dazu gehören Freundlichkeit, gegenseitige Wertschätzung und Respekt. Alle zusammen sorgen für ein harmonisches Miteinander im Beruf und auch privat. Ihr erster Eindruck entscheidet. Bereiten Sie sich optimal auf die Begegnung mit anderen vor.

Ob Sie Gast oder Gastgeber sind, privat oder im Beruf, Manieren sind wieder sehr gefragt. Je besser Sie sich auskennen in der Tisch- und Esskultur, umso sicherer und entspannter sind Sie. Bei einer stilvollen Einladung ist die Sitzordnung stimmig, der Tisch passend gedeckt und auch am Buffet gibt es bestimmte Regeln. Den richtigen Umgang mit dem Service-Personal gilt es ebenfalls zu wissen. Alles Wichtige rund um das Thema Knigge, gute Umgangsformen locker erklärt und mit Freude umgesetzt.

Im Arbeitsalltag, der oft durch Veränderungen und damit auch Unsicherheiten geprägt ist, wird es immer schwieriger, selbstsicher aufzutreten und die Mitarbeiter vom eigenen Vorgehen und Vorhaben zu überzeugen. Wer wirksam und mit Überzeugungskraft führen will, der braucht neben guten Argumenten vor allem ein sicheres Auftreten. Selbstwertgefühl und gute Selbstreflexion sind das Fundament für ein selbstsicheres Auftreten.
Daher wollen wir folgenden Fragestellungen am persönlichen Auftreten nachgehen:

  • In welchen beruflichen Situationen und bei welchen Personen treten Sie selbstsicher auf?
  • In welchen beruflichen Situationen werden Sie unsicher und woran liegt das?
  • Bei welchen Personen werden Sie unsicher und wieso gerade bei diesen Personen?
  • Welche Bedeutung hat die Körpersprache und Stimme?
  • Passen Ihre Selbsteinschätzung und das Fremdbild zusammen?
  • Gutes Benehmen damals und heute und warum ist gutes Benehmen heute so wichtig?
  • Diskretion
  • Ihr persönliches Erscheinungsbild
  • Knigge am Arbeitsplatz und Dress-Code (speziell für die Hotellerie)
  • Schminken, Körper- und Kleiderpflege, Tragen von Schmuck
  • Gedeckter Tisch und Umgang im Restaurant
  • Korrekte Anrede in Wort und Schrift
  • Stolperfalle Telefon
  • Facebook und Co., auch für E-Mails gibt es einen Knigge
  • Andere Länder andere Sitten


Knigge wird immer seine Gültigkeit behalten.

  • Lernen Sie, wie Sie sich sicher und souverän im Berufsleben bewegen
  • Angefangen mit der richtigen Begrüßung
  • Wer grüßt zuerst
  • Wer reicht wem die Hand und wie?
  • Wie stelle ich mich selbst und andere Personen vor?
  • Verhalten einer Gruppe gegenüber
  • Die perfekte Anrede auch bei Titeln, akademischen Graden und Adelstiteln
  • Die weiteren Gäste beim Namen nennen?
  • Du oder Sie, anbieten oder ablehnen?
  • Gespräche führen
  • Das Beherrschen von Small-Talk
  • Umgang mit Tabuthemen
  • Wie Sie ein Gespräch höflich beenden
  • Business-Dresscode von Damen und Herren
  • Kleidung zwischen Trend und Stil
  • Blazer und Sakko – ganz schön zugeknöpft
  • Passende Kleidung zum Anlass
  • Verhalten im Restaurant und bei Tisch
  • Der Ablauf eines Restaurant-Besuches
  • Gedeck, Besteck & Co.
  • Richtiges Verhalten bei Tisch
  • Telefonat und die Kommunikation
  • Höflich und souverän agieren
  • Sinnvolle Meldung am Telefon
  • Gibt es eine Handy-Etikette?
  • Schriftliche Korrespondenz – stilvoll und zeitgemäß
  • Schreiben, attraktiv und persönlich
  • Online, aber mit Stil


Knigge wird immer seine Gültigkeit behalten.

Der Knigge, ein Abend mit Genuss, unterhaltsam und informativ präsentiert.
Vom Aperitif, über den Hauptgang bis hin zum Dessert werden wir Ihnen oder Ihren Gästen verschiedene Aspekte des Small-Talks, der Tisch-Etikette und auch des guten Stils demonstrieren.

  • Die richtige Begrüßung
  • Visitenkarte überreichen
  • Small talk und Körpersprache
  • Wichtige Umgangsformen im Beruf und Alltag
  • Anlassgerechte Kleidung für Mann und Frau
  • Tisch-Umgangsformen
  • Tafelformen & Besteckkunde
  • Gläserkunde
  • Speisefolgen erkennen und beachten
  • Bezahlen und Verlassen eines Restaurants


Ein besonderer Abend, für besondere Gäste!

Andere Länder, andere Sitten. So gilt es noch immer und noch immer können wir im interkulturellen Umgang in viele Fettnäpfchen treten. Ihnen sind sicher auch Situationen präsent, in denen einige Ihrer Mitbürger im Urlaubsland bereits morgens um 7:00 Uhr mit einem Handtuch versuchten eine Liege am Pool zu reservieren.

Schämen Sie sich in solchen Momenten auch fremd? Neben Rücksichtnahme und Empathie ist es immer günstig sich mit Kultur, Gepflogenheiten, Besonderheiten aber auch zu unterlassenden Dingen auseinanderzusetzen. Wir möchten Ihnen Fettnäpfchen ersparen.

  • Fundierte und aktuelle Informationen zu
    • Geschichte und Kultur
    • Gesellschaft, Politik und Wirtschaft des Gastlandes
  • Grundlage der interkulturellen Kommunikation und Kooperation
  • Ratschläge für das Berufs- und das Alltagsleben des Gastlandes
  • Checkliste für die individuelle Vorbereitung


Sie wählen Ihr Wunsch-/Zielland aus und wir spezialisieren uns vollständig darauf. Wenn Sie wünschen, dürfen Sie gerne Schwerpunkte setzen. Was wir aber vorschlagen zu behandeln ist:

  • Kulturelle Besonderheiten des gewählten Landes
    • Geschichte und Politik
    • Wirtschaft und Kultur
    • Gesellschaft und Mentalität
  • Länderspezifische kulturelle Gültigkeiten
    • Soziokulturelle Werte, Religionen, Philosophien
      • Kommunikationsstil
      • Smalltalk
      • Tabuthemen und Schweigen
    • Verhalten im Business
      • Geschäftsessen
      • Kleidung und Farben
      • Zahlen und Symbole
      • Geschenke
    • Begegnungen im beruflichen und privaten Umfeld
      • Begrüßung
      • Blickkontakt
      • Visitenkarte und Etikette
    • Die Rollen der Geschlechter in diversen Beispielen
      • Beruf
      • Privat
    • Verhandlungsführung
      • Übersetzungen und Dolmetscher
      • Werbung und Messebeteiligung
      • Unternehmerreisen
      • Entscheidungswege
      • Business Prinzipien
      • Verhandlungsabläufe, -strategien und -taktiken
    • Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern, Kunden und Lieferanten
      • Als Kunde agieren
      • Der Mensch aus der Region als Ihr Kunde
      • Als Lieferant agieren
      • Der Mensch aus der Region als Ihr Lieferant
      • Der Mensch aus der Region als Ihr Geschäftspartner

 

PRIVAT & BERUF

Wir unterscheiden mittlerweile den Umgang privat, im Berufsalltag und interkulturell. In diesen drei Gruppen gelten unterschiedliche Regeln. Es ist üblich, dass Frauen wie Männer aufstehen, um jemanden zu begrüßen. Und wer wem die Tür aufhält oder Vortritt lässt, hängt vom Szenario ab. Im Berufsleben gilt noch immer die Hierarchie, privat gelten noch die alten Regeln und Männer dürfen Gentlemen sein.
Da wir uns auf unterschiedlichen Bühnen bewegen, gelten unterschiedliche Regeln. Den Stuhl zurechtrücken ist orts- und situationsabhängig. Auf einer Gala unbedingt, im Restaurant um die Ecke kann das schon zu viel sein.

Knigge im Business

Gilt Knigge heute noch? Oder nach welchen Regeln wird das Miteinander gewährleistet?

Gute gepflegte Umgangsformen sind ein wichtiger Baustein für Ihren Erfolg. Dazu gehören Freundlichkeit, gegenseitige Wertschätzung und Respekt. Alle zusammen sorgen für ein harmonisches Miteinander im Beruf und auch privat.

Ihr erster Eindruck entscheidet. Bereiten Sie sich optimal auf die Begegnung mit anderen vor.

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